Tee카드 등 환불 내용 변경 안내

그동안 스카이칠십이 골프클럽과 Tee카드 서비스를 사랑해주신 여러분께 감사드립니다.

부족하지만 최선의 서비스를 제공해드려야 함이 저희의 사명이었으나 인천국제공항공사와 부동산 인도 소송 결과 최종적으로 패소하여 2023.2.26일 골프장 운영이 중단됨에 따라 Tee 카드 등 스카이72 에서 운영한 고객프로그램 환불을 진행하고 있습니다.

Tee 카드 약관 제28조는 회사의 골프장 영업중단, 불가항력 등의 사유로 카드 서비스 제공이 불가능하거나, 사전에 카드 서비스 종료를 통지한 경우에는 남은 기간을 일할 계산하여 연회비를 환불하는 것으로 되어 있으나, 사은쿠폰 등은 환불되지 않음을 명시하고 있습니다. 

또한 Tee카드 고객들에게 무료로 지급된 사은 쿠폰 등은 Tee카드 마케팅 홍보 등을 목적으로 무상으로 제공된 쿠폰으로, 제도를 운영함에 있어 회사의 재량이 인정되는 마케팅 영역으로 금전으로 환불해야 할 의무가 발생하지 않으며 Tee포인트 역시 포인트의 적립/사용을 위해 골프장을 자주 방문하도록 하는 마케팅 홍보 등을 목적으로 운영한 것으로 금전으로 환불해야 할 의무가 발생한다고 보기 어렵습니다.

여기에 더하여 연회비를 납부하지 않는 경우 카드 서비스는 유효기간 만료 익일부터 정지되며(제6조 제2항), 카드가 정지되는 경우 포인트 적립 및 사용이 불가합니다(제9조 제8항, 제10조 제9항).

따라서 연회비 미납으로 Tee Card가 정지 중인 고객이 보유한 포인트에 대해서도 포인트를 환불 의무가 발생한다고 보기 어렵습니다. 

현재 스카이72는 MVP 고객 및 Tee포인트를 보유하고 계신 고객님들께서 골프장 운영 중단으로 인해 보유한 포인트 사용을 위한 충분한 시간이 없었음을 감안하여 약관에 규정된 환불방식인 연회비 환불에서 나아가 적립된 포인트까지 환불하여 드리고 있습니다. 

또한 연회비 미납으로 Tee Card가 정지 중인 고객에게도 총 보유 포인트 중 연회비 상당 포인트 차감 후 잔여 포인트를 환불하여 드리고 있습니다.

MVP 제도는 Tee 카드 고객을 대상으로 이루어지는 마케팅 제도로 Tee 카드가 유효하여야 MVP 고객으로서의 혜택을 누릴 수 있어 별도로 내부 약관 등을 두지 않고 MVP제도에 있어서도 Tee 카드 약관을 적용하여 왔습니다.

회사는 앞서 설명드린 바와 같이 Tee 카드 약관 제28조 제3항 환불규정에 따라 MVP 선정 기념으로 발급된 쿠폰 역시 Tee카드 사은쿠폰과 동일하게 미사용분에 대한 보상은 어려움을 안내해 드리며 양해를 부탁드립니다.

MVP 고객으로 선정되신 Tee 카드 고객들의 경우 그 누구보다도 더 스카이72를 오랜기간 이용하셨기에 골프장 영업 중단에 따라 제공받지 못한 서비스 등으로 느끼시게 될 아쉬움에 대해서는 저희도 충분히 이해하고 죄송스럽게 생각합니다.

지난 4개월간의 부족한 전산 인프라 환경 속에서도 환불 절차를 진행해 주신 고객님들께 감사드리며 변경될 Tee카드 환불 내용을 알려드리겠습니다.

마지막까지 스카이72에 보내주신 성원에 보답하지 못하고 운영하던 고객프로그램 서비스 종료로 인하여 죄송한 마음을 금할 수 없습니다. 다시 한번 고객님들의 너그러운 이해를 부탁 드립니다.